不正アクセス·公表日 2026年10月16日
ヤマト運輸、「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスに関する調査結果を公表
報道に基づく記録. ヤマト運輸自身の公表は見つかっていないため、この記録は報道に基づいています。報道に基づく記録は、報道が組織自身または公的機関の発表を伝えている(うわさや攻撃者の主張ではない)ことを審査で確認した場合に限り公開しています。ヤマト運輸の公表が見つかり次第、それに基づいて更新します。 公開の基準
あなたへの影響
自分の情報は影響を受けた?
可能性があります。ヤマト運輸は情報の流出を確認したと公表しています。
対象は5,260,000件と公表されています。
対象となる方(顧客・会員の範囲や期間など)はヤマト運輸の公表をご確認ください。
どんな情報?
確認
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品明細(商品名、数量、単価など)
- 社内管理用情報(申込番号、受注日、与信番号など)
- 届け先氏名
- 送り状番号
- 加盟店名
- 社内管理用情報(加盟店コード)
- 商品明細
- 申込番号
- 顧客が指定した届け先の情報
- 加盟店の情報
確認されていない: 請求金額、債権残高、当社社員の氏名
今すべきことは?
- フィッシングメールが届くおそれがあります。心当たりのないメールのリンクはクリックしないでください。
- 不審な電話やSMS(スミッシング)に注意してください。
- 支払いや個人情報を求める、心当たりのない郵便物・配送物に注意してください。
- この件に触れたりヤマト運輸を名乗ったりするメール・SMS・電話に注意してください。リンクや添付ファイルは開かず、公式サイトからヤマト運輸に連絡してください。
- ヤマト運輸自身の公表は見つかっていません。下の「情報源」の報道をご確認ください。
- 被害に遭った、または詐欺と思われる連絡を受けた場合は、消費者ホットライン(188)や警察相談専用電話(#9110)に相談できます。
対象となった情報の種類に基づく一般的な注意事項であり、ヤマト運輸からの案内や、あなた個人についての判断ではありません。
影響人数・件数
526万
5,260,000 件
既知の波及先組織
0
情報流出
確認
ランサムウェア: 不明
サービス停止
あり
概要
ヤマト運輸は10月16日、「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスに関する調査結果を公表した。2018年10月〜2026年9月の顧客約526万件の氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど、届け先約5万件、加盟店約4100件の情報が不正に持ち出されたことが判明。請求金額・債権残高・社員氏名の持ち出しは確認されず、二次被害も確認されていない。サービスは10月9日に再開した。
- 発生期間
- 2026年9月28日
- 影響を受けたサービス
- クロネコ代金後払いサービス
- 攻撃者(公表された帰属)
- 帰属の公表なし
- 最終更新
- 2026年10月29日 19:54 JST
原因(公表)
記録した公表資料に原因・侵入経路の記載はありません
再発防止策(公表)
0この項目はまだ公表資料から抽出されていません
未解決の点
1- 公表から14日経過、記録した公表資料に原因・侵入経路の記載が見当たりません
2026年10月29日時点 · 判定ルール

