不正アクセス·公表日 2026年10月28日
楽天トラベル関連サイトで不正アクセス、個人情報流出の可能性
報道に基づく記録. Rakuten Travel Xchange自身の公表は見つかっていないため、この記録は報道に基づいています。報道に基づく記録は、報道が組織自身または公的機関の発表を伝えている(うわさや攻撃者の主張ではない)ことを審査で確認した場合に限り公開しています。Rakuten Travel Xchangeの公表が見つかり次第、それに基づいて更新します。 公開の基準
あなたへの影響
自分の情報は影響を受けた?
可能性があります。Rakuten Travel Xchangeは情報が流出した可能性があると公表しています(確認はされていません)。
対象となる方(顧客・会員の範囲や期間など)はRakuten Travel Xchangeの公表をご確認ください。
どんな情報?
可能性あり
- 氏名
- 居住国
- 電話番号
- メールアドレス
- 社内識別番号
- 予約情報
- 同伴者の氏名
- クレジットカードの下4桁
- 名義
- 有効期限
今すべきことは?
- カードの利用明細に身に覚えのない請求がないか確認してください。カード会社に連絡すれば利用停止や再発行ができます。
- フィッシングメールが届くおそれがあります。心当たりのないメールのリンクはクリックしないでください。
- 不審な電話やSMS(スミッシング)に注意してください。
- 支払いや個人情報を求める、心当たりのない郵便物・配送物に注意してください。
- この件に触れたりRakuten Travel Xchangeを名乗ったりするメール・SMS・電話に注意してください。リンクや添付ファイルは開かず、公式サイトからRakuten Travel Xchangeに連絡してください。
- Rakuten Travel Xchange自身の公表は見つかっていません。下の「情報源」の報道をご確認ください。
- 被害に遭った、または詐欺と思われる連絡を受けた場合は、消費者ホットライン(188)や警察相談専用電話(#9110)に相談できます。
対象となった情報の種類に基づく一般的な注意事項であり、Rakuten Travel Xchangeからの案内や、あなた個人についての判断ではありません。
影響人数・件数
非公表
既知の波及先組織
0
情報流出
可能性あり
ランサムウェア: 不明
サービス停止
公表なし
概要
楽天グループの子会社Rakuten Travel Xchangeが運営する海外ホテル予約サイトが侵害され、顧客の個人情報が流出した可能性がある。2026年9月10日に異常を検知し、同月15日に原因を特定、16日に改修を終えた。対象は最大約4万件で、一部にはクレジットカード下4桁等も含まれるとされる。また、ログインした最大約260万件の情報も対象とされ、10月20日には楽天トラベルの多言語予約サイトでも侵害の疑いが検知された。
- 発生期間
- 2026年9月10日
- 攻撃者(公表された帰属)
- 帰属の公表なし
- 最終更新
- 2026年10月29日 19:54 JST
原因(公表)
記録した公表資料に原因・侵入経路の記載はありません
再発防止策(公表)
0この項目はまだ公表資料から抽出されていません
未解決の点
3- 情報が実際に持ち出されたかは、記録した公表資料では確認されていません(「可能性」として公表)
- 記録した公表資料に、影響を受けた人数・件数の記載が見当たりません
- 公表から2日経過、記録した公表資料に原因・侵入経路の記載が見当たりません
2026年10月29日時点 · 判定ルール
